ما چگونه بررسی میکنیم؟

بازارهای مالی پر از ادعاست. هر بروکر یا صرافی خود را امن ترین و بهترین معرفی می کند اما واقعیت همیشه پشت لایه ای از تبلیغات پنهان است. بروکی فای برای همین متولد شد: تا فاصله بین آنچه وعده داده می شود و آنچه در عمل رخ می دهد را شفاف کند.

اصول بنیادین ما

بررسی ها در بروکی فای بر پایه چند اصل غیرقابل مذاکره بنا شده اند که هیچ گاه زیر پا گذاشته نمی شوند:

• بی طرفی کامل: هیچ همکاری مالی یا تبلیغاتی باعث تغییر نتیجه بررسی نمی شود.
• صداقت با کاربران: اگر بروکری معتبر است، می گوییم و همچنین اگر خطرناک است حتماً هشدار می دهیم.
• عدم معامله با اعتماد کاربران: اطلاعات شخصی و داده های کاربران هرگز با هیچ شریک تجاری به اشتراک گذاشته نمی شود.
• شفافیت مطلق: حتی نقاط ضعف کوچک هم پنهان نمی شوند.

از کجا شروع می کنیم؟

ما هیچ وقت از بیرون قضاوت نمی کنیم و هر بررسی با افتتاح حساب واقعی آغاز می شود و با مدارک حقیقی، اطلاعات شخصی واقعی و همان مسیری که هر معامله گر ایرانی طی می کند. در این مرحله بررسی می کنیم:

• فرآیند ثبت نام چقدر ساده یا پیچیده است
• احراز هویت چه مدارکی می خواهد و چقدر زمان می برد
• وب سایت بروکر تا چه حد شفاف و کاربر پسند است

آزمایش با حساب واقعی

بعد از افتتاح حساب نوبت به تجربه ی عملی می رسد و ما حساب ها را با حداقل 100 دلار سرمایه واقعی شارژ می کنیم و شروع به معامله می کنیم.

• جفت ارزهای اصلی، طلا و شاخص ها معامله می شوند.
• اسپردها، کمیسیون ها و حتی هزینه های پنهان در شرایط واقعی اندازه گیری می شوند.
• سرعت اجرای سفارش ها بررسی می شود که آیا معامله در همان لحظه باز می شود یا چند ثانیه تاخیر دارد؟

ما حتی معامله ها را روزها باز می گذاریم تا ببینیم سواپ ها و هزینه های بلند مدت چگونه محاسبه می شوند. این داده ها با عدد و رقم واقعی ثبت می شوند، نه با تکیه بر بروشورهای تبلیغاتی بروکرها و صرافی ها. همچنین میتوانید خاطر جمع باشید که هیچ گزارشی در بروکی فای بدون آزمایش عملی منتشر نمی شود.

بررسی رگولاتوری و اعتبار

یکی از حساس ترین و مهمترین بخش ها بررسی رگوله ها می باشد. بسیاری از بروکرها نام رگولاتورهای بزرگ را مطرح می نمایند اما در حالی که در عمل خدماتشان به ایرانیان از مسیر دیگری ارائه می شود. ما هر مجوز را به دقت بررسی می کنیم و آن را بر اساس طبقه بندی Tier1 تا Tier5 دسته بندی می کنیم. تفاوت یک رگولاتور سطح اول با یک ثبت صوری شرکت، تفاوتی است میان امنیت واقعی و خطر از دست رفتن سرمایه کاربران.

حساب ها و خدمات

ما همه حساب های ارائه شده را بررسی می نماییم و شرایط اسپرد، کمیسیون و حداقل سرمایه در هر حساب به صورت عملی آزمایش می شود. حتی نحوه ی واریز و برداشت وجه (از روش های ریالی گرفته تا انتقال های بین المللی) که آیا برداشت وجه سریع و بدون مشکل انجام می شود یا کاربر با محدودیت ها و تأخیرهای غیرقابل قبول مواجه می شود؟

تجربه کاربر و پشتیبانی

یک بروکر فقط با اعداد و پلتفرم تعریف نمی شود بلکه پشتیبانی و ارتباط با کاربر معیار های مهم دیگری نیز می باشند. از اولین تماس پشتیبانی تا پاسخگویی در شرایط حساس، ما همه چیز را مستند می کنیم. تفاوت زیادی است بین بروکری که پیگیر مشکلات کاربران است و بروکری که هیچ پاسخی نمی دهد.

نظرات و شکایات کاربران

ما فقط به تجربه خودمان تکیه نمی کنیم و شکایات و نظرات کاربران در انجمن ها، گروه ها و شبکه های اجتماعی را نیز بررسی می کنیم و حتی گزارش هایی که به ایمیل بروکی فای ارسال می شوند، در بخشی از ارزیابی نهایی خواهند بود. پاسخ بروکر به این شکایات، به اندازه ی خود شکایات اهمیت دارد.

امتیازدهی شفاف

امتیاز نهایی هر بروکر ترکیبی از دو بخش است:

1. چک لیست عینی (بیش از 70 شاخص بله/خیر با وزن دهی مشخص)
2. امتیاز کارشناسان (عدد 1 تا 10 برای هر بخش، با بازبینی تیم حقیقت سنجی)

به این ترتیب، هیچ بروکری نمی تواند صرفاً با ادعا یا ظاهر فریبنده امتیاز بالایی بگیرد. هر نمره، پشتوانه ای از داده های واقعی دارد.